FAQ
Q
オーダー方法はどうすればいいですか?
A
下記の3stepとなります。
▶︎Step1:キャップ本体をカートに入れる
※色・サイズを選んでください
▶︎Step2:別売のカスタムワッペンをカートに入れる
※文字数とフォントを選んでください
▶︎Step3:ご注文画面の備考欄にお好きな文字を記入する
※1点のご注文の場合
例:ARATA
※2点以上ご注文の場合は、どの色サイズにどのワッペンをつけるかがわかるようにご記入ください。
例:ネイビーSサイズ(Mei)、ベージュMサイズ(Ren)
Q
発送まではどのぐらいかかりますか?
A
オーダーをいただいてから5営業日程度で発送します。
Q
別売りのワッペンを買い忘れました。どうすればいいですか?
A
キャップ本体のみで決済してしまった場合は、別売りワッペンを別カートで追加購入お願いします。オーダーが割れても、内容で同じ方からのご注文だと認識できるので大丈夫です。
また、ワッペンの購入には送料はかかりませんので、ご安心ください。
Q
サイズ選びに迷っています。
A
例えばSサイズ(~48cm)は、頭囲48cmでおつくりしています。
サイズ調整で2-3cmは縮めることはできるので、お子様の頭囲を測っていただき、それより2cm程度大きいサイズを選ぶのがおすすめです。
※頭囲はおでこと耳の上あたりを通って、頭の一番大きい部分を一周メジャーで測ります。
例:頭囲46cm →Sサイズ(~48cm)がおすすめ
例:頭囲48cm→Mサイズ(~51cm)がおすすめ。Sサイズ(~48cm)でもかぶれますが、成長を見越して大きめを選んでいただくとよいかと思います。
Q
ワッペンの色は白以外はできますか?
A
黒とグレーのワッペンに変更できます。
備考欄で、ワッペンの色についてもご指示ください。
例:黒いワッペンで、JIN
特にワッペンの色のご指示がない場合は、白色になります。
Q
ほしい色サイズの在庫がないのですが、再入荷しますか?
A
生地の在庫があれば、再入荷可能です。
再入荷リクエストボタンを押していただけると、入荷した際メールでご連絡差し上げます。
Q
汗をかくので、洗濯はできますか?
A
はい、洗濯可能です。
ただし、洗濯機で洗濯すると型崩れしやすいので、手洗いをおすすめします。洗った後しわが気になる場合は、裏側からタオルを当てながらアイロンをかけてみてください。
Q
1文字のワッペンで小さいサイズはできますか?
A
はい、できます。
1文字ワッペンをカートに入れていただき、ご注文画面の備考欄に、小サイズとご記入ください。